歡迎進入福建保險網!
財險新聞
您所在的位置:首頁 > 行業新聞 > 財險新聞 > 正文

客戶的贊譽就是最好的肯定

2019-06-27 15:55:46來源:福建保險網作者:通訊員 周煒臻閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 “中華保險品質優,服務好”,這是車主張先生處理完一個交通事故后在朋友圈自發貼出的一個評論。簡單句話,充滿了中華保險以及理賠人員贊譽之情。

2019年6月21日凌晨4點許,車主張先生駕車不慎刮碰護欄,造成車損。報案2分鐘左右,張先生立即接到查勘人員王培峰的電話指導張先生進行報警處理。隨后查勘人員迅速到勘,關心詢問張先生未受傷后,有條不紊開展現場勘察工作

凌晨四五點,正是大部分人酣睡的時而我們的查勘人員仍數十年如一日地堅守在工作崗位,完成標準工作流程的同時,以熱情、耐心、細致的態度陪伴客戶、協助客戶。談起案件的過程張先生激動地說,“當時天還沒亮,事故地比較偏僻,沒什么車輛,我當時挺緊張的。查勘人員小王處理查勘工作后,沒有立即離開,而陪著聊天,舒緩我的心情,直到交警來處理完現場。之后小王熱心幫助我安排車輛的施救、拖車事宜。小王服務態度很好”張先生查勘員的指導和幫助下,快速完成了處理流程,愛車也及時得到定損維修。

這是中華保險多年來堅持“以客戶為中心”服務理念最好的體現,也是一家國有企業的擔當。全體中華保險人將會繼續堅守“誠信 守護 包容 共享”的核心價值觀,踐行“讓辦事人最多跑一次”的客戶服務理念,持續為用戶提供高標準和高品質服務。 

標簽:
辽宁快乐12网上投注app