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晉江人保財險:悉心解釋化矛盾 訴前調解顯成效

2019-05-05 09:51:39來源:福建保險網作者:通訊員 林俊生閱讀次數: 添加收藏
摘要:

近日,晉江市人民法院與晉江人保財險聯系,稱立案庭收到一起金額2萬余元的案件,法官閱覽卷宗后,覺得這個案件沒有太大爭議,聯系各方當事人隔天前往法庭進行調解,爭取將案件訴前處理完畢。

隔天,人保財險晉江分公司工作人員前往法庭調解,了解到案件情況,原來在2018年12月26日15時,施某芬駕駛人保財險承保車輛閩C10**9行駛至泉州市晉江市梅嶺街道路段,與行人肖某紅發生碰撞,造成肖某紅受傷的交通事故。事故發生后,肖某紅前往醫院進行治療,初步傷情核實為單根肋骨骨折,肖某紅準備聽取醫生的建議,先休息一個月再處理,并與車主施某芬協商調解金額5000元。待一個月之后,肖某紅再去醫院復查,此時的傷情診斷變更為三根肋骨骨折,主治醫生建議多根肋骨骨折需要多休息,建議休息3-4個月。因為誤工時間延長,傷者在與車主協商時也將賠款金額提高到了2萬元,此時車主施某芬認為傷者突然提高賠款金額有訛詐嫌疑,就不再與傷者進行調解。

了解到以上情況后,人保財險晉江分公司向各方當事人和法官進行解釋,事故發生后傷者有些輕微骨裂可能無法及時查出,待一段時間的修養恢復后,骨裂恢復愈合骨質密度增加,醫學影響檢查才能查出實際傷情。待各方當事人都互相理解后,彼此間的矛盾也就此化解,在經辦法官的組織調解下,各方友好協商,達成調解協議。

   人保財險晉江分公司材料收集完整后,抓緊時間為客戶結案,2天后傷者肖某紅便收到了賠款。本案中,車主與傷者都對此次的調解結果表示滿意,特別是傷者認為自己不是保險公司的客戶,但也享受到人保財險的優質服務,被晉江人保財險熱情積極的服務態度所感動。

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